In Nederland zijn we dol op acties, of het nu gaat om het sparen van punten, stickers of kaartjes. Gelukkig zijn er veel fysieke winkels en webshops die een vorm van loyaltycards aanbieden. En in dit artikel bekijken we waarom we het sparen en verzamelen bij winkels en diensten zo leuk vinden.
Laat ik beginnen met de term “loyaltycards”, wat eigenlijk een zeer breed begrip is. Het is een methode die aanbieders van producten en diensten inzetten om een trouwe (loyal) klantenkring op te bouwen. Vroeger ging dit vooral via fysieke kaartjes (cards), maar tegenwoordig kun je dit ook doen via je smartphone of gewoon online, via je account.
Onder loyaltycards behoren dus niet alleen spaar- en verzamelacties. Het kan ook gaan om een casino welkomstbonus of een gratis presentje bij het plaatsen van een bestelling in een webshop. Als het maar een leuke manier is om iets extra’s te ontvangen, zonder dat je hiervoor moet betalen.
De belangrijkste reden achter het succes van loyaltycards (in welke vorm dan ook), is dus dat je leuke gratis extraatjes ontvangt. Als dank voor jouw klandizie, als nieuwe bezoeker of bij een vervolgaankoop. Deze extra beloningen kunnen dus van alles zijn, van kaartjes voor een pretpark tot free spins bij het online casino. In Nederland zijn we dol op allerlei soorten gratis attenties, zeker als je hier zelf invloed op hebt. Waarmee ik meteen bij een andere reden ben beland.
Een meerwaarde
Door punten te sparen of mee te doen aan een andere soort (loyaliteits)actie weet je vaak wel wat voor extra’s je kunt ontvangen. Het zijn dus geen producten of diensten waar je niets aan hebt, of waar je eigenlijk niet op zit te wachten. Maar iets dat voor jou een meerwaarde heeft, denk aan een bedrag dat je online kunt besteden of een product dat je interesseert.
Met name bij het verzamelen van een specifieke set, wordt de drang groter als je dichterbij het einddoel bent. Dit is iets dat ook veel wordt ingezet door supermarkten, denk aan de klassieke voetbalplaatjes om in een album te plaatsen. Natuurlijk wil je jouw verzameling compleet maken. Iets waar ook de volgende tip op aansluit, aangezien het verzamelen van een complete set niet het enige is dat je een goed gevoel geeft.
Tenslotte een laatste reden, namelijk het feit dat het extra leuk is om iets te ontvangen waar je een beetje moeite voor moet doen. Dit is dus met name het geval bij de echte spaaracties, waarbij je dus als het ware voor een bepaald doel spaart. Denk aan het verzamelen van zegels binnen een bepaalde periode, of een stempelkaart waarbij je een stempel ontvangt bij iedere besteding boven een bepaald bedrag. Op deze manier geeft het je echt een gevoel van voldoening als je een bepaalde beloning ontvangt, aangezien je het ook echt verdiend hebt.
